Rückgaberecht

1. Allgemeines

BOLA spol s.r.o., gemäß der Marke Nr. 89/2012 S., erlässt hiermit die folgende Rückgaberecht, die Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BOLA spol s.r.o. ist.

• Preis – ist der Kaufpreis für die Waren, für jedes der genau spezifizierten Waren, die im E-Shop gekauft wurden
• Lieferant – BOLA spol s.r.o., mit Sitz in Charkovská 399/16, 101 00 Prag 10, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht in Prag, Aktenzeichen 2611, Firmenregisternummer 186 30 219
• Kunde – eine Person oder eine juristische Person, die einen Kaufvertrag mit dem Lieferanten über einen E-Shop abschließt
• Reklamation – das Recht des Kunden auf Haftung für Mängel.

Kaufvertrag gemäß Marke Nr. 89/2012 Coll. Abschnitt 2079, in der geänderten Fassung, ist ein Vertrag, der zwischen BOLA spol s.r.o. / Lieferant / auf der einen Seite und dem Kunden auf der anderen Seite über den E-Shop abgeschlossen wird.

Die Waren werden vom Lieferanten / BOLA spol s.r.o. / über den E-Shop zum Verkauf angeboten.

2. Warenmängel

Der Lieferant ist dafür verantwortlich, dass die Waren bei der Übernahme keine Mängel aufweisen, die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften haben / wenn die Vereinbarung nicht erfüllt ist, ist er dafür verantwortlich, dass die Waren die Eigenschaften haben, die der Lieferant oder der Hersteller beschrieben hat und die der Kunde in Anbetracht der Art der Waren erwartet.

Die Waren entsprechen den gesetzlichen Anforderungen.

Wenn die Waren die oben genannten Eigenschaften nicht haben, kann der Kunde auch verlangen, dass ein neuer Artikel ohne Mängel geliefert wird, wenn dies nicht unverhältnismäßig zur Art des Mangels ist. Wenn der Mangel jedoch nur einen bestimmten Teil der Waren betrifft, kann der Kunde nur den Austausch des genannten Teils verlangen, bis der Vertrag zurückgezogen werden kann.

Wenn der Mangel jedoch unverhältnismäßig zur Art des Mangels ist, insbesondere wenn der Mangel ohne unnötige Verzögerung behoben werden kann, hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Beseitigung des Mangels.

Der Kunde hat das Recht, einen neuen Artikel geliefert zu bekommen oder einen Teil des Artikels zu ersetzen, auch wenn der Mangel behoben ist, es sei denn, er kann den Artikel aufgrund eines wiederkehrenden Mangels nach der Reparatur oder einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden. In diesem Fall kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.

Wenn der Kunde nicht vom Vertrag zurücktritt oder das Recht auf Lieferung eines neuen Artikels ohne Mängel, auf Ersatz eines Teils oder auf Reparatur des Artikels nicht ausübt, kann der Kunde einen angemessenen Rabatt verlangen. Der Kunde hat auch dann Anspruch auf einen angemessenen Rabatt, wenn der Lieferant keinen neuen Artikel ohne Mängel liefern, den Artikel ersetzen oder reparieren kann, sowie wenn die Reparatur nicht innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt werden kann oder wenn die Reparatur erhebliche Schwierigkeiten für den Kunden verursachen würde.

Das Recht auf mangelhafte Leistung ist nicht gültig, wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

3. Geltendmachung einer Reklamation

Der Kunde ist berechtigt, das Recht auf Mängel geltend zu machen, die innerhalb von zwölf Monaten nach Erhalt der Waren auftreten. Die Garantiezeit beginnt mit der Übernahme der Waren durch den Kunden.

Die Garantiezeit wird um die Zeit verlängert, in der sich die Waren in der Garantierreparatur befanden. Im Falle eines Austauschs beginnt eine neue Garantiezeit.

4. Weitere Rechte und Pflichten

Die Haftung des Lieferanten für Mängel gilt nicht für den Verschleiß des Produkts aufgrund seiner üblichen Nutzung. Der Erhalt der Waren dient als Garantie. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann ein Garantieschein ausgestellt werden, der alle Details enthält / d.h. alle Details des Lieferanten und des Kunden.

Der Kunde ist berechtigt, in allen gesetzlich festgelegten Fällen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag wird wirksam, sobald er dem Kunden vom Lieferanten zugestellt wird und alle notwendigen gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind. Im Falle eines Rücktritts sind die Parteien verpflichtet, alles zurückzugeben, was sie sich gegenseitig zur Verfügung gestellt haben.

5. Bearbeitung einer Reklamation

Reklamationen, einschließlich der Beseitigung eines Mangels, werden innerhalb einer angemessenen Frist, ohne unangemessene Verzögerung, spätestens 30 Tage nach dem Datum der Lieferung der Waren an den Lieferanten bearbeitet, es sei denn, beide Parteien vereinbaren eine längere Frist.

Wenn der Lieferant nicht alle Materialien vom Kunden erhält, die zur Bearbeitung der Reklamation erforderlich sind, wird der Lieferant die Waren anfordern und der Kunde wird sie so schnell wie möglich liefern, die 30-Tage-Frist wird dann bis zum Datum der Lieferung der erforderlichen Dokumente ausgesetzt.

Angemessene Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren trägt der Lieferant, aber wenn die Reklamation unbegründet ist, trägt der Kunde die Kosten. Die Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der reklamierten Waren trägt der Lieferant im Falle einer berechtigten Reklamation.

Das Recht auf Garantie der Waren erlischt im Falle einer unsachgemäßen Installation oder unsachgemäßen Inbetriebnahme sowie im Falle einer unsachgemäßen Handhabung, die nicht den in der Dokumentation der Waren angegebenen Parametern entspricht.

Im Falle eines Vertragsrücktritts oder eines Rabatts werden die Versandkosten dem Kunden per Banküberweisung auf das Bankkonto zurückerstattet, das der Kunde anzugeben verpflichtet ist.

Dieses Rückgaberecht ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BOLA spol s.r.o. und ist ab dem 1.1.2015 gültig.