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Was tun, wenn das Siemens Connected Home System nicht funktioniert?

Wenn auf dem Display des Heizkörperthermostats ein Fehlercode angezeigt wird oder die LED-Anzeige der Schaltbox verdächtig blinkt oder leuchtet, finden Sie in der Tabelle unten oder im technischen Handbuch des Produkts, was dies bedeutet und wie Sie vorgehen sollten. Lassen Sie das Heizkörperthermostat nicht dauerhaft im Fehlerzustand oder entfernen Sie die Batterien, um eine Entladung zu vermeiden.

Heizkörperthermostat SSA911.01ZB

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Gerätestatus

LED-Anzeige blinkt rot

Software-Update des Geräts läuft; Temperaturregelung nicht möglich.

LED-Anzeige leuchtet rot

Fehler bei der Inbetriebnahme.

LED-Anzeige blinkt grün

Warten auf Bestätigung durch den Benutzer (dient zum Starten der Aufgabe).

LED-Anzeige leuchtet 5 s lang grün

Aufgabe erfolgreich abgeschlossen.

ER1 - Kein Ventil erkannt

Antrieb korrekt auf das Thermostatventil montieren.

Den richtigen Adapter verwenden.

ER2 - Kein Schlusspunkt erkannt

ER3 - Ventilbewegung nicht möglich

Überprüfen, ob der Ventilstift frei beweglich ist.

ERR - Antriebskopplung fehlgeschlagen

Gerät befindet sich nicht im Kommunikationsmodus.

Gerät ist außer Reichweite.

Schaltbox RCR110.2ZB

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Gerätestatus

LED-Anzeige leuchtet orange

Inaktiv.

LED-Anzeige blinkt schnell grün

Verbindung zum ZigBee-Netzwerk wird hergestellt.

LED-Anzeige leuchtet grün

Erfolgreiche Verbindung.

LED-Anzeige blinkt langsam rot

ZigBee-Netzwerkfehler.

Relaisausgänge werden abgeschaltet.

Überprüfen, ob der ZigBee-Router eingeschaltet ist, und versuchen, die Entfernung zwischen Gerät und Router zu verkürzen.

Versuchen Sie, das Gerät erneut mit dem ZigBee-Netzwerk zu verbinden.

LED-Anzeige leuchtet rot

Hardwarefehler.

LED-Anzeige leuchtet abwechselnd rot und grün

Rückkehr zu den Werkseinstellungen.

LED-Anzeige blinkt schnell orange

Firmware-Update läuft.

LED-Anzeige blinkt langsam grün

Manuelles Umschalten.

LED-Anzeige blinkt dreimal schnell (0,5 Hz) und kehrt dann in den vorherigen Zustand zurück

Zustandsänderung des Ausgangs.

Es kann vorkommen, dass in der Connected Home App ein Fehler auftritt, der das Koppeln der App mit dem ZigBee-Router verhindert. In diesem Fall installieren Sie eine ältere Version der Connected Home App (für Android hier herunterladen), verbinden Sie sich mit dem ZigBee-Router und aktualisieren Sie die App nach dem Koppeln auf die neueste Version.

Die Komponenten von Siemens Connected Home koppeln sich normalerweise innerhalb weniger Sekunden mit dem ZigBee-Router. Wenn während dieses Prozesses ein Fehler auftritt, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und die Kopplung wiederholen.

Werkseinstellungen der Heizkörperthermostate setzen Sie zurück, indem Sie alle drei Bedientasten gleichzeitig drücken und 10 Sekunden lang halten (ein Countdown wird auf dem Display angezeigt). Nach dem Reset blinkt die LED-Anzeige rot, um ein laufendes Update anzuzeigen. Vor dem erneuten Verbinden muss das Thermostat aus der Geräteliste in der App entfernt werden.

Reset der Schaltbox erfolgt ähnlich: Drücken Sie die Bedientaste und halten Sie sie etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige abwechselnd grün und orange blinkt, um anzuzeigen, dass die Werkseinstellungen wiederhergestellt wurden. Sobald Sie die Taste loslassen, leuchtet die LED-Anzeige orange und die Schaltbox ist bereit, erneut mit dem Router gekoppelt zu werden. Die Schaltbox muss nicht aus der Geräteliste in der App entfernt werden, diese Änderung erfolgt automatisch im Rahmen des Resets.

Die Heizkörperthermostate von Siemens sind mit einer Kindersicherung ausgestattet, die das Thermostat sperrt, um Änderungen der Temperatur oder Einstellungen zu verhindern. Durch Aktivierung der Kindersicherung wird die manuelle Steuerung der Thermostate gesperrt, die Steuerung über die mobile App bleibt jedoch verfügbar. Die Sicherung wird durch gleichzeitiges Drücken der Plus- (+) und Minus- (-) Tasten und Halten für 3 Sekunden aktiviert und auf die gleiche Weise wieder deaktiviert.

Das intelligente Heizungssystem Siemens Connected Home ist für die Steuerung der Heizung über das Internet konzipiert und verfügt daher nicht über einen Touchscreen. Es muss mit einem Smartphone oder Tablet verbunden werden. Für die lokale Steuerung genügt es, ein beliebiges Tablet zu erwerben, das die Steuerungseinheit vollständig ersetzt, und darauf die Siemens Connected Home App zu installieren.

Ja, natürlich. Es gilt, dass ein einziger ZigBee-Router bis zu 32 Heizkörperthermostate steuern kann. Um eine größere Anzahl zu steuern, müssen Sie dem System einen weiteren Router hinzufügen und damit die maximale Anzahl der Thermostate um weitere 32 erhöhen.

Die Reichweite des ZigBee-Signals beträgt unter idealen Bedingungen im Innenbereich bis zu 60 m, kann jedoch in der Praxis je nach „Hindernissen“ (Wände - die signalproblematischsten Baumaterialien sind Stahlbeton und Schiefer, Signalstörungen usw.) erheblich geringer sein. Die Signalreichweite und -stärke können Sie einfach durch Hinzufügen eines Signalverstärkers erhöhen: ZigBee-Router oder Schaltbox. Wir empfehlen, einen weiteren Router als Repeater dort zu wählen, wo das Signal in andere Stockwerke oder in Umgebungen mit undurchlässigen Wänden erweitert werden muss. In anderen Fällen reicht für eine größere ZigBee-Signalreichweite eine weitere Schaltbox aus. Für größere Anwendungen ist die Signalverstärkung in der Frage „Meine Signalreichweite reicht nicht aus, welche Möglichkeiten habe ich?“ beschrieben.

Wenn Sie das intelligente Heizungssystem Siemens Connected Home in größeren Anwendungen installieren, wird die Anzahl der Thermostate und die Reichweite des ZigBee-Signals wahrscheinlich nicht ausreichen. In diesem Fall ist für die ordnungsgemäße Funktion der intelligenten Heizung die Verbindung der Signalverstärker mit dem zentralen ZigBee-Router wichtig, wie im untenstehenden Schaltplan gezeigt. Für die Kopplung mit Siemens Connected Home Komponenten, die sich auf anderen Etagen oder hinter einer signalundurchlässigen Wand befinden, empfehlen wir, einen weiteren ZigBee-Router als Signalverstärker zu wählen. An jeden Repeater können bis zu 4 Thermostate angeschlossen werden, und Repeater können bis zu 3 in Reihe hintereinander geschaltet werden.

Intelligente Heizung für Gewerbeobjekte

Höchstwahrscheinlich ist die Verbindung zwischen den Thermostaten und dem ZigBee-Router nicht stark genug, d.h. das ZigBee-Signal ist zu schwach, oder die Thermostate trennen und verbinden sich aufgrund des Signals ständig. Um das Signal zu verstärken, fügen Sie einen Repeater hinzu: ZigBee-Router oder Schaltbox. Ein schneller Batterieverbrauch tritt auch auf, wenn das Thermostat im Fehlerzustand ist (ein Fehlercode wird auf dem Display angezeigt), in diesem Fall beheben Sie den Fehler oder entfernen Sie die Batterien.